Ausgewahlte Problemfelder der Marktorientierung - Dreher, Sebastian

Name: Ausgewahlte Problemfelder der Marktorientierung - Dreher, Sebastian
Brand: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Anhand zweier empirischer Studien belegt Sebastian Dreher die Limitierung klassischer Ansätze der Marktorientierung. Im Grundlagenteil werden Dienstleistungsinnovationen, unter anderem die Service Dominant Logic erläutert, unterschiedliche Formen der Kundeninteraktion sowie die Literatur zu Topmanagern und deren Selbstkonzepten aufgearbeitet.?

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