Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik
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O produktu
Denn: Service ist heutzutage das Differenzierungsmerkmal schlechthin, und das Zusammenspiel von Menschen und Systemen im Sinne der Kunden spielt in Zeiten von Internet, mobilen Anwendungen und Social Media die erfolgsentscheidende Rolle.
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Specifikace
- EAN
- 9783658056827
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