Marketingový manažment

Moderný marketingový manažment je výsledkom vývoja od tradičného marketingu k tvorbe hodnoty pre zákazníka. Je dôsledkom dynamiky podnikového prostredia a najnovších trendov v marketingových aktivitách a postupoch. Analytický prístup je rozšírený o diagnostiku marketingovej činnosti, ktorá spresňuje manažérske zistenia. Aktualizácia BCG matice či doplnenie implementácie marketingových aktivít o prvky interného marketingu môžu podporiť lepší marketingový výkon. Dobrá organizácia a procesy v marketingovej činnosti predstavujú platformu pre dosiahnutie dlhodobo udržateľnej konkurenčnej výhody a priaznivého postavenia firmy na trhu. Kvalitatívne metódy sú kľúčové pri tvorbe nových stratégií a inovácií tým, že umožňujú nachádzať originálne riešenia na základe diskusií, skúmania názorov a skúseností ľudí. V súčasnosti je v modernom marketingovom manažmente nevyhnutné uvažovať aj s digitalizáciou a umelou inteligenciou a vychádzať pritom z troch dôležitých aspektov, ktorými sú kreativita, výskum a technológie. Kniha sa venuje prieniku medzi tradičným marketingom, tvorbou hodnoty pre zákazníka a procesmi v marketingovej činnosti firiem. Od dynamiky podnikového prostredia cez diagnostiku, modifikáciu tradičných nástrojov a metód marketingového manažmentu s presahom až k moderným inteligentným systémom a umelej inteligencii, bez ktorých nie je možné vykonávať súčasnú marketingovú prax. Umožňujú marketingovým manažérom flexibilne reagovať na zmeny a prispôsobiť rozhodovanie aktuálnym podmienkam, a to najmä v prostredí plnom neistoty. Ich využívanie podporuje interakciu medzi členmi tímu, buduje dôveru a zvyšuje angažovanosť zamestnancov v rozhodovacom procese.