Němčina Business Deutsch: Osobní kontakty, telefonování, korespondence, vyjednávání, prezentace

Chcete umět perfektně německy komunikovat s druhými lidmi? Správně napsat obchodní dopis či e-mail? Bez obav telefonovat? Používat správné věty a výrazy v různých profesních a obchodních situacích? Tato knížka vám pomůže s jistotou zvládat komunikaci v německém jazyce – od navazování pracovních kontaktů přes obchodní jednání, prodej, prezentaci, telefonování a přijímací pohovor až po společenskou konverzaci. Naleznete v ní řadu zajímavých a užitečných kulturních a jazykových tipů, vysvětlení často užívaných zkratek nebo tabulku s přehledem nepravidelných sloves. Nejdůležitější slovní spojení a fráze jsou pro snadnější orientaci uspořádány do přehledných dvojjazyčných sloupečků. V závěru knihy si můžete své nově získané vědomosti ověřit v praktickém testu. Kniha je nepostradatelnou příručkou pro všechny manažery, obchodníky, prodejce, asistentky i studenty a je vhodná i jako učebnice v kurzech obchodní němčiny. Z obsahu O autorce 9 Předmluva 11 Část první Mündliche Kommunikation / Ústní komunikace 13 Persönliche Kontakte / Osobní kontakty 15 Erster Kontakt / První kontakt 15 Grußformeln / Pozdravy (při setkání) 16 Abschiedsformeln / Pozdravy (při loučení) 17 Duzen oder siezen? / Tykat nebo vykat? 17 "Die Frauenfrage" / "Ženská otázka" 18 Beispiele für Empfehlungen für geschlechtergerechte Formulierungen / Příklady doporučení pro rodově vyvážené formulace 22 Wie stellt man sich vor / Jak se představujeme 22 Wenn wir den Namen vergessen / Když zapomeneme jméno 24 Wenn man jemanden trifft, den man schon kennt / Když potkáme někoho, koho už známe 24 Small Talk / Small talk 25 "Der Kaltstart" / Zahájení konverzace naslepo 26 Das Wetter / Počasí 26 Freizeit, Wochenende und Urlaub / Volný čas, víkend a dovolená 28 Wie kann man das Thema ändern / Jak se dá změnit téma 28 Das Gespräch unterbrechen oder beenden / Přerušit nebo ukončit rozhovor 30 Beruflicher Kontakt / Pracovní kontakt 31 Anreise des Gasts / Příjezd hosta 31 Visitenkarten / Vizitky 32 Ein Gast in der Firma / Host ve firmě 32 Einen Termin vereinbaren / Sjednávání schůzky 33 Entschuldigung bei einer Verspätung / Omluva při zpoždění 34 Die Zeitangabe / Udávání času 35 Das Datum / Datum 37 Die Wegbeschreibung / Popis cesty 39 Praha oder Prag? 41 Tschechei oder Tschechien? 42 Geographische Namen / Zeměpisná jména 42 EU-Staaten, ihre Hauptstädte und Einwohner / Státy EU, hlavní města a obyvatelé 43 Die Ausbildung / Vzdělání 45 Telefonieren / Telefonování 51 Am Telefon / U telefonu 51 Was hören wir, wenn wir mit der Zentrale sprechen / Co uslyšíme, když mluvíme s ústřednou 52 Der Angerufene geht ans Telefon / Volaný zvedne telefon 53 Die gewünschte Person ist nicht anwesend / Požadovaná osoba není přítomná 53 Das Handy / Mobilní telefon 55 Die Verabschiedung... / Rozloučení... 56 Ansagen auf dem Anrufbeantworter, auf der Mailbox oder in den Warteschleifen / Zpráva na záznamníku, v hlasové schránce nebo při čekání na spojení 57 Die SMS / SMS 59 Die Buchstabiertafel / Hláskovací tabulka 60 Präsentationen / Prezentace 61 Die Einleitung / Úvod 62 Die Struktur / Členění 63 Das Informationsmaterial / Informační materiál 64 Während des Vortrags... / Během prezentace... 65 Fragen stellen an die Zuhörer / Dotazy posluchačům 66 Reaktionen der Zuhörer / Reakce posluchačů 66 Den Faden verlieren / Ztratit nit 67 Diagramme, Tabellen usw. / Grafy, tabulky atd. 69 Steigender Trend / Rostoucí trend 70 Sinkender Trend / Klesající trend 72 Technische Hilfsmittel / Technické pomůcky 73 Zahlen lesen / Čtení čísel 74 Ende gut, alles Gut / Konec dobrý, všechno dobré 75 Konferenzen und Vorträge / Konference a přednášky 76 Verhandlungen und Verkauf / Vyjednávání a prodej 79 Aktiv zuhören / Aktivně naslouchat 79 Verkaufsgespräche / Prodejní rozhovory 81 Was kann der Kunde sagen / Co může říci zákazník 87 Prospekte / Prospekty 88 Werbegeschenke / Reklamní dárky 89 Termine und Fristen / Termíny a lhůty 89 Vorsicht Manipulation! / Pozor na manipulaci! 91 Vorstellungsgespräch / Přijímací pohovor 93 Welche Fragen können Ihnen gestellt werden / Jaké můžete dostat otázky 95 Was können Sie antworten / Co můžete odpovědět 98 Ihre Fragen an das Unternehmen / Vaše dotazy týkající se podniku 100 Die Firma / Firma 101 Aufbauorganisation von Unternehmen / Struktura podniku 104 Das Berufsleben / Profesní život 105 Část druhá Schriftliche Kommunikation / Písemná komunikace 109 Der Brief / Dopis 111 Ein offizieller Brief / Oficiální dopis 111 Beispiel für einen offiziellen Brief / Příklad oficiálního dopisu 114 Geschäftskorrespondenz / Obchodní korespondence 115 Die Anfrage / Poptávka 115 Das Angebot / Nabídka 116 Der Auftrag / Zakázka 118 Die E-Mail / E-mail 120 Und noch etwas zum Thema Computer und Internet / A ještě něco k tématu počítač a internet 123 Automatische Antwort bei Abwesenheit / Automatická odpověď v době nepřítomnosti 126 Lebenslauf / Životopis 127 Struktur eines Lebenslaufs / Struktura životopisu 127 Der Bewerbungsbrief / Žádost o místo 131 Der Betreff / Věc 131 Die Anrede / Oslovení 131 Die Einleitung / Úvod 131 Der Hauptteil / Hlavní část 133 Gehaltsvorstellungen (wenn sie gefragt werden) / Platové představy (pokud jsou požadovány) 134 Der Eintrittstermin / Nástupní termín 135 Der Abschluss / Závěr 135 Auch das kann passieren... / I to se může stát... 136 Was bedeuten die Formulierungen in den Arbeitszeugnissen? / Co znamenají formulace v pracovních posudcích? 138 Anhang / Přílohy 139 Abkürzungen / Zkratky 139 Unregelmäßige Verben / Nepravidelná slovesa 141 Der Test / Test 144 Die Lösung / Řešení 156   O autorov i Mgr. Iva Michňová, Ph. D . Vystudovala FF UK (obory překladatelství tlumočnictví - němčina; italština). V současnosti vyučuje na Vysoké škole ekonomické v Praze a na Fakultě humanitních studií Univerzity Karlovy v Praze. Vede kurzy zaměřené na odborný hospodářský jazyk, odborný překlad a komunikační dovednosti. Je autorkou knih Business Deutsch, Společenská konverzace v němčině, Deutsch im Beruf 1 a Němčina - rétorika, prezentace, komunikace (Grada Publishing 2006, 2007, 2008, 2011). Věnuje se překladu odborné a populárně-naučné literatury a divadelních her. Ing. Romana Riba-Rollingerová Vystudovala Fakultu architektury ČVUT Praha a psychografologii (CIED Rouen, Francie). Od roku 1996 žije ve Francii, kde pracuje jako architektka. Zároveň se věnuje prozaické tvorbě a ilustraci.